Comment réussir un entretien téléphonique avec un recruteur ?

Lors d’une recherche d’emploi, on est souvent obligé de prospecter les entreprises par téléphone afin de décrocher un rendez-vous.
Ce premier contact téléphonique est très important car il permet d’être en conversation direct avec un responsable des ressources humaines pour le convaincre de vous recevoir pour un entretien d’embauche en tête-à-tête.
Par ce biais, vous pouvez accéder rapidement à un emploi auquel l'annonce n'est pas encore publié. Ce type de démarche permet de se passer d’envoyer des lettres de motivation et CV à un hypothétique recruteur. En effet, à la fin du coup de fil, vous pouvez savoir directement si l’entreprise recrute ou pas.

Pour mettre toutes les chances de son côté :

Il faut donc bien préparer l’entretien en amont et disposer de toutes les informations nécessaires à la réussite de votre objectif.

Avant de commencer le démarchage des entreprises, il faut donc connaître :
Le nom et le prénom du responsable de recruteur ou du chef d’équipe de la branche d’activité où vous souhaitez travailler. Si vous connaissez quelqu’un dans l’entreprise, il faut passer par lui pour avoir le nom, prénom et son domaine d’activité.
La taille de l’entreprise (filiale, nombre de salariés, activité…)
La culture de l’entreprise (Type de management, méthode de travail, valeurs véhiculés par l’entreprise…).

Une fois toutes ces informations réunies

il faut maintenant préparer son pitch et plus spécialement l’accroche (pourquoi vous avez choisi cette entreprise particulièrement, quelles sont vos motivations…).
Le mieux est de préparer son argumentation soit tout seul ou avec l’aide d’un ami qui s’y connaît un peu plus. Vous pouvez par exemple demander à votre ami de jouer le rôle du recruteur en vous posant quelques questions.

Lorsque vous vous sentez d’attaque, il faut préparer votre aide mémoire que vous aurez sous les yeux afin de ne pas avoir d’hésitation. Celui doit contenir des phrases accrocheuses, l’historique de l’entreprise, des réponses toutes faites…

Maintenant, c ’est le moment de décrocher votre téléphone : Pensez à vous décontracter et à sourire pour avoir un timbre de voix qui incitera aux dialogues. En effet, lorsque vous téléphonez, il se peut que votre interlocuteur était en train de réaliser une tâche précise et que vous le dérangez. Pour le convaincre de vous consacrer quelques minutes de son temps, il faut dès le départ être convaincant.

Si vous tombez sur une secrétaire ou une standardiste

Parlez de façon claire et courtoise sans être contrarié au moindre refus. Au contraire, essayez toujours de trouver une alternative.
Exemple : La secrétaire vous informe que la personne que vous demandez n’est pas là ou n’est disponible.
Demandez tout simplement s’il est possible de le recontacter en fin d’après-midi ou le lendemain.
Ne coupez pas le téléphone sans avoir obtenu une réponse ferme de sa part. Un conseil, évitez d’appeler le lundi matin ou le vendredi après midi. Ces périodes sont très chargées pour tous les salariés d’une entreprise. Ils seront donc débordés et vous n’obtiendrez aucun résultat.

Une fois cette étape franchie :

Il faut se préparer à l’essentiel à savoir convaincre une personne souvent occupée à vous écouter. Pour cela, il faut savoir susciter son attention, il existe quelques méthodes pour accrocher son interlocuteur. Par exemple, si la personne est le dirigeant de l’entreprise, il faut lui parler de la lettre que vous lui avait envoyée concernant sa société. Dans tous les cas, il faut être bref et précis. Ensuite, il faut annonçer l’objet de votre appel, puis lui parlait de ce que vous pouvez lui apporter pour son entreprise.
Si malgré tous vos efforts, le recruteur vous dit qu’il n’a pas de temps à vous consacrer, répondez-lui que de toute façon vous le saviez et vous cherchez justement à obtenir un rendez-vous. Dans tous les cas, il faut rester calme et avoir un débit de parole relativement lent pour laisser un temps de réflexion à votre interlocuteur.

S’il accepte de vous écouter, il faut savoir dérouler votre argumentation à savoir : pourquoi avez-vous choisi son entreprise en particulier, quelle est la situation actuelle de l’entreprise et qu’est ce que vous pouvez apporter de plus à l’entreprise ?
Si l’interlocuteur parle, ne l’interrompez pas et surtout relancez la conversation. Pendant l’entretien, évitez par contre de parlez des raisons de votre chômage ou du comportement de votre ancien supérieur hiérarchique.
Une fois l’entretien terminé, notez rapidement les informations que vous avez tiré de la conversation.