Bien choisir son forfait mobile illimité et éviter les dérapages

Les forfaits illimités multimédia promettent beaucoup de choses :
Consulter ses mails, lire les flux RSS, Surfer sur Internet, Chercher une adresse d’un resto, suivre la télé en live.
Autant de fonction qui sont possible de faire maintenant grâce notamment à la technologie 3G et au Wifi inclus sur les téléphones portables.
Actuellement, 12 à 15% des abonnées ont succombée à ses nouveaux forfaits illimités qui permettent non seulement d’avoir de téléphoner gratuitement sur une plage horaire déterminée, mais aussi de surfer de façon illimitée.
Cependant, des zones d’ombres existent et certains consommateurs voient leurs factures téléphoniques explosés
Alors, comment éviter les dérapages ?
Quels sont les opérateurs qui font les meilleurs forfaits illimités
Autant de questions qui méritent des éclaircissements avant de s’engager pour 12 mois voire plus.

Les forfaits illimités proposés par les 3 opérateurs
Les forfaits de téléphones mobiles sont de plus en plus complexes surtout avec l’arrivée du Net sur les portables. Pour rajouter une couche, chaque opérateur utilise des noms de plus en plus ésotériques pour les nommer.
Origami pour orange, Illimythics pour SFR, Neo2 pour Bouygues Telecom.
Ces forfaits offres en général les SMS/MMS illimité 24/24h, le Web mail et TV 3G+ illimité 24/24 et 4 voire plus de forfaits mobile aux choix.

Chez SFR : Illimythics 3G+ sans Wifi : (Pour un contrat d’abonnement de 12 mois, il faut rajouter 6 euros environ). Selon les options pris, vous pouvez avoir des appels illimités à partir de 20 heures à 8h et tout le weekend ou de 21h30 à minuit

Pour un forfait Illimythics 3G+ Full Internet (Internet, Mails, SFR Wifi et TV illimités) les contrats d’abonnement pour 12 mois est de 42,90 euros pour une 1 de communication. C’est d’ailleurs, les ordres de prix pour avoir un forfait spécial Iphone.

Chez Orange : Il existe plusieurs types de forfaits illimités. Origami Star, Origami first, Origami Star pour Iphone…

Chez Bouygues Telecom : Il existe plusieurs types de forfait Neo2. En plus depuis la rentrée, Bouygues a lancé le forfait Ideo mobile + box à partir de 45 euro/mois (prix engagement pour 24 mois).

Comment choisir son forfait téléphone mobile illimité ?
QUELLE QUE SOIT L'OPTION QUE VOUS RETIENDREZ, N'OUBLIEZ PAS CECI : 2 appels par jour de 3 minutes, c'est déjà 3 heures de communication dans le mois ! Il est donc très important de bien étudier votre temps de parole avant de souscrire à une offre.
Combien d'appels passez-vous vers votre principal numéro ?
À quel moment de la journée ?
Votre usage est-il uniquement basé sur la voix, ou utilisez-vous les services multimédia ? Autant de questions à vous poser avant de vous engager pour 12, voire 24 mois.

Dans le cas où vous utilisez beaucoup les services multimédia (mail, vidéo, TV…), il faut absolument choisir un forfait illimité incluant ses services. Pour trouver l’offre multimédia qui vous convient, le mieux de lister les fonctions qui vous intéressent et vérifier dans quelles offres elles sont incluses. Il faut savoir qu’il existe plusieurs options qui peuvent être rajoutés moyennant une somme. De plus, pensez à vous renseigner sur le débit autorisé et les zones de couverture. En effet, chez certains opérateurs, si vous dépassez un certain montant (par exemple 500 Mo/mois), l’opérateur peut vous le faire payer en plus.
En ce qui concerne les zones de couverture, vous pouvez aller sur ces sites pour avoir une cartographie détaillée de votre zone.
http://couverture-46reseau.orange.fr
http://sfr.fr.assistance/reseau-sfr-france
http://www.animations2.bouyguestelecom.fr/couverture/

Quel type de dérapage peut-on craindre ?
Etant donnée la complexité des forfaits, il arrive que certains consommateurs qui n’ont pas bien pris connaissance de leur offre mobile, voient leurs factures explosés. En cause, les offres incluant des services multimédia.
Ces dérapages viennent le plus souvent lorsqu’on se déplace à l’étranger. Sachant que les offres illimitées ne s’appliquent qu’en France métropolitaine. Certains abonnés continuent à utiliser leur téléphone pour lire leur mail, surfer et téléphoner. Sachant que les tarifs pratiqués par les opérateurs sont excessifs, l’abonné se retrouve le plus souvent avec des factures salés à son retour.
Pour éviter ce type de dérapage, il faut bien lire son contrat d’abonnement, consulter régulièrement sa consommation, se renseigner auprès de son opérateur avant de partir à l’étranger.
Si malgré des précautions, vous avez une facture avec des montants démesurés, vous pouvez contacter le service client et/ou le médiateur des communications électronique (www.mediateur-telecom.fr) pour trouver une solution amiable entre vous et votre opérateur.