Les mises en situation professionnelle
La mise en situation professionnelle permet de juger les candidats sur leur manière d’agir dans le cadre d’une situation réelle.
Créée par l’armée américaine lors de la seconde guerre mondiale, elle permettait de détecter les meilleurs postulants qui seraient bon pour le service.
En anglais appelé assessment center
la mise en situation est un test utilisé dans deux cas. Dans le premier cas, il permet de recruter les cadres d’entreprise. Dans ce cas, cet outil permet de préséléctionner les candidats.
Dans un second cas, la mise en situation est utilisée pour recruter les jeûnes diplômés de grandes écoles.
Dans le cadre d’une évolution interne, ce test permet d’évaluer le potentiel du candidat à occuper le poste convoité. Pour cela, le candidat passera une série de situation à traiter, des problèmes à résoudre, des études de cas à rendre, des négociations à mener. Le but est de voir la réactivité du candidat, sa capacité à prendre des décisions et enfin à résister au stress.
L’objectif des mises en situation est d’éviter les erreurs de recrutement, observer le comportement du candidat en situation et mieux cerner sa personnalité.
Comment se comporter lors d’un assessment center ?
Confrontant le candidat à une situation réelle, les mises en situation peuvent sembler intimidantes. Mais, une fois dans le feu de l’action, les candidats trouvent rapidement leurs marques. Cela permet aux personnes qui sont mal à l’aise en entretien de montrer leur savoir-faire et leur compétence.
Parmi les tests utilisés, on peut noter « in basket » (corbeille à courrier), les jeux de rôles et les exercices de groupe.
Dans un « in basket », le candidat se retrouve face à différentes situations qui impliquent des prises de décisions rapides. On peut par exemple donner des dossiers à traiter (mails, factures, commande, contact de fournisseur, étude de marché…).
A lui de trouver les bonnes solutions.
Dans le cas d’un test « in basket », comment agir ? Il faut surtout prendre du recul, garder la tête froide, traiter les dossiers par ordre d’importance, ne pas perdre du temps à chercher d’éventuel piège, ne pas reporter les décisions à plus tard etc.
En quoi consiste le jeu de rôle
Le jeu de rôle permet de voir si le candidat est à l’aise au contact des clients et surtout comment il manage un groupe.
Quelques situations propres au jeu de rôle reviennent fréquemment. C’est le cas lorsque l’entreprise doit recruter un commercial. Dans ce cas, le candidat est confronté à des différents clients. A lui de les convaincre pour les faire signer un contrat.
Dans ce cas de test, il faut être le plus naturel possible, écouter les clients afin de bien déterminer leurs besoins et prendre les bonnes décisions.
L’exercice de groupe a pour objectif d’observer votre comportement au sein d’un groupe. Un exercice de groupe consiste à réunir plusieurs candidats autour d’une table avec l’objectif d’évaluer chez chacun d’entre eux la communication orale, l’écoute, la persuasion, le leadership etc. On peut par exemple organiser une réunion et donner au candidat la tâche de diriger la réunion.
