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MVNO* : Operateur de reseau mobile virtuel, ce sont des operateur de telephonie mobile qui ont passé un accord avec l'un des trois opérateurs mobiles traditionnels (orange, SFR...)  

Téléphone mobile, le forfait qui vous ressemble ?

Vous téléphonez avec prudence ou sans compter, vers un seul numéro ou tous azimuts ? Lisez cet article du parfait abonné et vous serez en mesure de choisir la formule qui vous convient le mieux :

QUELLE QUE SOIT L'OPTION QUE VOUS RETIENDREZ, N'OUBLIEZ PAS CECI : 2 appels par jour de 3 minutes, c'est déjà 3 heures de communication dans le mois ! Il est donc très important de bien étudier votre temps de parole avant de souscrire à une offre. Combien d'appels passez-vous vers votre principal numéro ? À quel moment de la journée ? Votre usage est-il uniquement basé sur la voix, ou utilisez-vous les services multimédia ? Autant de questions à vous poser avant de vous engager pour 12, voire 24 mois. D'autre part, n'oubliez pas de comparer les services offerts en cas de panne ou de vol de votre mobile.

Vous appelez toujours le(s) même(s) numéros : «Fnac Mobile est le seul MVNO* à proposer à ses abonnés, dans le cadre d'une offre promotionnelle, les appels illimités vers un numéro fixe (y compris vers une box ADSL) ou mobile, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, quel que soit l'opérateur. Idéal pour les amoureux !
Chez SFR, si vous souscrivez à un forfait Essentiel (qui existe en 8 versions, de 2 à 15 h mensuelles), vous bénéficiez des appels illimités 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 vers 3 numéros SFR que vous devez désigner au moment de la souscription Idem chez Orange avec les forfaits Classique (de 1 h à 8 h/mois) et Intense (de 1 h à 10 h/mois) : vous pouvez appeler autant que vous le souhaitez 3 numéros Orange.
Avec les forfaits Pro, les appels sont illimités vers tous les mobiles Orange, 7 jours sur 7 mais seulement de 8 h à 18 h. Enfin, les forfaits Neo et Exprima de Bouygues Telecom incluent les appels illimités vers tous les opérateurs français fixes (y compris les box) et mobiles, 7 jours sur 7 mais de 20 h à 24 h seulement.

Vous n'arrivez pas à vous limiter tout seul : Deux solutions s'offrent à vous : les forfaits bloqués ou les cartes prépayées.
Le MVNO* M6 Mobile by Orange, dédié aux jeunes, s'est fait une spécialité des forfaits bloqués avec quatre formules (1 h, 1 h 20,1 h 40 ou 2 h) qui intègrent les appels illimités 7 jours sur 7 tous les soirs de 22 h à minuit et le week-end vers tous les mobiles Orange et M6 Mobile. Même type d'offre chez Universal Mobile avec des forfaits de 45 minutes, 1 h 30 ou 2 h 30. Orange propose deux forfaits appelés Zap, de 40 minutes ou 1 heure, dans lesquels tout est compris, qu'il s'agisse des appels nationaux et internationaux, de l'accès au portail Orange ou de l'envoi des SMS/MMS.
Chez SFR, pour bénéficier d'un forfait bloqué, vous devez souscrire à un forfait le Compte, de 1 h, 1 h 30 ou 2 h 30. Si vous souhaitez fonctionner avec des cartes prépayées ou en offrir à vos enfants, vous pouvez vous tourner vers Orange (Mobicarte, de 5 à 100 €), SFR (SFR la Carte, de 5 à 95 €), Bouygues Telecom (Nomad, de 10 à 60 €), Virgin Mobiles (de 15 à 55 € la recharge) et NRJ Mobiles (recharges de 10, 20 ou 30 €).

Vous téléphonez rarement : Si vous téléphonez moins d'une heure par mois, la solution est à rechercher auprès des MVNO*, nombreux à proposer de tout petits forfaits : 30 minutes chez Debitel, Ten Mobile ou Tele2Mobile, 40 minutes chez Virgin Mobile (mais aussi chez Orange, avec le forfait bloqué Orange Zap) et 45 minutes chez Universal Mobile. Si vous voulez pousser jusqu'à 1 heure d'appels par mois, vous pouvez également souscrire auprès de TF1 Mobile. Dans tous les cas, attention à ne pas choisir un forfait trop réduit : en cas de dépassement, vous payez les minutes de communication supplémentaires au prix fort.

Vous êtes étudiant : Etudiant ou âgé de moins de 25 ans, vous êtes le chouchou des opérateurs, qui vous ont concocté des offres assez avantageuses. Chez SFR, un forfait 3h est disponible en série limitée reservée aux moins de 25 ans : elle inclut les appels et textos illimités vers tous les numéros SFR le soir à partir 21h 30 et tout le week-end + 5 titres de musique à télécharger gratuitement pendant 3 mois (hors coût de xion).
Chez Orange, l'offre Avantage étudiant porte sur le forfait Intense et suppose un engagement de 24 mois : elle consiste en 5 numéros « Kdo » Orange voix/visio au lieu de 3 + SMS et MMS illimités 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 + musique illimitée le week-end pendant 1 an. Chez Bouygues Telecom, les forfaits Neo et Exprima s'accompagnent de SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs de 20 h à 24 h pour les étudiants, lycéens et collégiens à condition de s'engager pour 24 mois.

Vous êtes accros aux sms : Les quatre forfaits Virgin Mobile Excès incluent les SMS illimités 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 vers tous les opérateurs. Les forfaits Neuf Mobile (9 forfaits de 1 h à 12 h/mois) proposent les SMS gratuits et illimités vers tous les opérateurs lorsque votre forfait est épuisé... Pas question de rester sans communiquer !

Vous ne voulez pas vous engagez dans la durée : Les forfaits sans engagement, assez récents, conviennent aux abonnés qui veulent pouvoir changer d'opérateur au gré des nouvelles offres. C'est Virgin Mobile qui s'est positionné sur ce créneau le premier avec 4 formules sans engagement (40 minutes, 1 h 15,1 h 40 et 2 h 35), qui assurent le report des minutes du forfait non consommées le mois suivant, la consultation gratuite du répondeur même quand le crédit est épuisé et les options de présentation du numéro, de double appel et de suivi conso. À noter également l'offre sans engagement de Debitel baptisée Ma Puce (9 formules de 30 minutes à 20 h), très intéressante pour les « petits » consommateurs, ainsi que la possibilité offerte par Fnac Mobile de souscrire à une offre sans engagement, qui permet, moyennant 4,50 € de plus par mois, de bénéficier du seul numéro illimité 24 heures sur 24,7 jours sur 7, tous opérateurs confondus, et de l'intégralité des services du forfait « avec engagement ».

CHANGER DE FORMULE...OU D'OPÉRATEUR ? Changer de formule en restant chez le même opérateur est très simple : en général, un coup de fil suffit. Résilier son contrat l'est beaucoup moins. Première information à vérifier : la date jusqu'à laquelle vous êtes engagé. Vous risquez en effet de devoir payer d'un seul coup les mois sur lesquels vous aviez promis de rester fidèle ! Si vous arrivez à la date anniversaire de votre contrat et que vous voulez sauter le pas, sachez que vous avez désormais le droit de conserver votre numéro. Il faut pour cela adresser une demande de bon de portage à votre opérateur, par recommandé avec AR. Sous 10 à 15 jours, vous recevrez ce document, qui indique la date à laquelle votre abonnement sera résilié et votre numéro sera basculé chez votre nouvel opérateur. Vous devez alors joindre ce bon de portage aux pièces justificatives vous permettant de souscrire à un nouveau contrat. Attention, votre bon de portage a une durée de vie limitée au-delà de laquelle l'opérateur ne garantit plus le transfert du numéro. Enfin sachez que vous n'avez pas besoin de résilier votre abonnement si vous passez d'un abonnement Orange à celui d'un MVNO* comme Fnac Mobile, qui utilise le réseau Orange.... Voir aussi, notre article sur comment choisir entre iPhone 5, Samsung Galaxy SIII ou le HTC One X

 

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